特定商取引法表示
| 販売主 |
株式会社ROOM
三重県四日市市芝田1-1-6 ザ・グレイス2A
電話番号:
059-351-8833
|
|---|---|
| 販売責任者 | 黒宮裕也 |
| 商品代金以外の必要料金 |
≪送料について≫ 全国一律送料930円で発送致します。 税抜5,000円以上お買い物をされたお客様は送料無料とさせて頂きます。 ≪代引手数料について≫ 現金、クレジットカード、電子マネーでお支払いをして頂けます。 お買い物の金額に応じて下記代引手数料を頂きます。 1万円未満…330円 3万円未満…440円 10万円未満…660円 30万円未満…1,100円 ≪後払い手数料について≫ 後払いの際は一回のご注文に対して440円の後払い手数料を頂きます。 ≪銀行振込手数料について≫ 銀行振込の際の振込手数料はお客様でのご負担となります。 ≪その他のお支払方法について≫ 別途手数料は頂いておりません。 |
| 商品代金の支払い時期 |
≪楽天ID決済≫ ご利用のクレジットカード会社の締日によります |
| 注文方法 | ショッピングカートによるオンライン取引 |
| 商品引渡時期 |
≪代引決済•クレジットカード決済≫ 通常ご注文確認後１週間以内 ≪銀行振込決済≫ 通常お振込確認後１週間以内 ≪楽天ID決済≫ 通常ご注文確認後１週間以内 ※予約品・取り寄せ商品につきましては、ご入金（ご注文）後、最大で1週間以内の発送となります。 ※平日・土•日・祝日問わず17時までにご注文された場合は、火曜日を除く当日の商品発送が可能です。（最短で商品の到着をご希望される場合は、時間指定のみご指定下さい） |
| お支払い方法 | 銀行振込, 代金引換, クレジットカード払い, 後払い, 楽天ペイ, Amazon Pay, PayPayオンライン |
| 返品・交換について |
【返品・交換に関して】 商品ご到着日を含む2日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品もしくは違うサイズや商品への交換が可能です。 2日以上経った場合は返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。 (例) ◯ 4月1日にお受け取り → 4月2日に返品・交換希望のご連絡 × 4月1日にお受け取り → 4月3日に返品・交換希望のご連絡 下記注意事項をご確認ください。 ・商品発送時にかかった送料、返品時にかかる送料をご負担いただきます。 ・送料をお支払いする際にかかる手数料をご負担いただきます。（クレジットカード・後払い決済ご利用の場合） ・室内試着のみでタグ付きの商品に限ります。 ・袋や箱等の備品類が完備している場合に限ります。 ・衣類に着用感やダメージ、汚れがある場合はお断りさせていただきます。 ・雑な梱包で商品にしわやタグに折り目がついている場合はお断りさせていただきます。 ・タバコ・香水など衣類に香りが付いている場合はお断りさせていただきます。 ・SALE品・予約・お取り寄せ商品は承ることができません。 ・retaW・DUMBO INCENSEは承ることができません。 ・一度交換した商品は交換を承る事ができません。 ○返品・交換の手順 下記お問い合わせページより返品または交換希望とご連絡ください。 https://www.room-onlinestore.jp/contact ※受付時間12:00〜20:00（火曜定休） その後の手順を記載した確認メールを担当者よりご返信させていただきます。 受付時間外の場合は翌営業日のご返信とさせていただきます。 商品のご返送は担当者が確認メールを送信した日を含む2日以内に行っていただきます。 ご返送には到着時の段ボールをそのまま使用し、納品書などの同封物を全て同封してください。 宅急便コンパクトで到着している場合はお客様にて梱包資材をご用意ください。（梱包資材には段ボールをご利用ください。レターパックや封筒は商品にダメージが発生する可能性がありますのでご利用にならないようご注意ください。） ・ご返送先 510-0822 三重県四日市市芝田1-1-6 ザ・グレイス2A ROOM ONLINE STORE 059-351-8833 ○ご返金方法 商品代金はご返金・与信の取消しでご対応させていただきます。 お支払い方法によって異なりますので下記をご参照ください。 ・代金引換の場合 ご返送品が当店に到着した後、7日以内に最初の発送時にかかった送料、代引き手数料、こちらから振り込む際にかかる振込手数料を差し引いた金額をお客様のご指定口座へご返金させて頂きます。 ・クレジットカード・楽天ペイ・アマゾンペイ・PAYPAYの場合 ご返送品が当店に到着した後、決済の与信を取消しさせていただきます。 最初の発送時にかかった送料は決済の際に選択していただきました各決済方法にてご請求させていただきます。 その際、最初の発送時にかかった送料に対しての決済手数料5%もプラスしてご請求させていただきます。 ・後払いの場合 ご返送品が当店に到着した後、最初の発送時にかかった送料を後払いにてご請求させていただきます。 その際、最初の発送時にかかった送料に対しての決済手数料5%と後払い決済手数料440円をプラスしてご請求させていただきます。 ご返送品が到着後1週間ほどでヤマトフィナンシャルより請求書がお客様の元に届きますのでお支払いください。 ・銀行振込の場合 ご返送品が当店に到着した後、7日以内に最初の発送時にかかった送料、こちらから振り込む際にかかる振込手数料を差し引いた金額をお客様のご指定口座へご返金させて頂きます。 ・送料に関して 商品発送時にかかった送料はヤマト運輸が定める定価の送料をご請求させていただきます。 下記サイトをご参照ください。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/cyubu.html ○交換品の発送 ご返送商品が確認出来次第送料着払いで交換商品を発送致します。 |
| 返品特約に関する重要事項 |
【返品・交換に関して】 商品ご到着日を含む2日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品もしくは違うサイズや商品への交換が可能です。 2日以上経った場合は返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。 (例) ◯ 4月1日にお受け取り → 4月2日に返品・交換希望のご連絡 × 4月1日にお受け取り → 4月3日に返品・交換希望のご連絡 下記注意事項をご確認ください。 ・商品発送時にかかった送料、返品時にかかる送料をご負担いただきます。 ・送料をお支払いする際にかかる手数料をご負担いただきます。（クレジットカード・後払い決済ご利用の場合） ・室内試着のみでタグ付きの商品に限ります。 ・袋や箱等の備品類が完備している場合に限ります。 ・衣類に着用感やダメージ、汚れがある場合はお断りさせていただきます。 ・雑な梱包で商品にしわやタグに折り目がついている場合はお断りさせていただきます。 ・タバコ・香水など衣類に香りが付いている場合はお断りさせていただきます。 ・SALE品・予約・お取り寄せ商品は承ることができません。 ・retaW・DUMBO INCENSEは承ることができません。 ・一度交換した商品は交換を承る事ができません。 ○返品・交換の手順 下記お問い合わせページより返品または交換希望とご連絡ください。 https://www.room-onlinestore.jp/contact ※受付時間12:00〜20:00（火曜定休） その後の手順を記載した確認メールを担当者よりご返信させていただきます。 受付時間外の場合は翌営業日のご返信とさせていただきます。 商品のご返送は担当者が確認メールを送信した日を含む2日以内に行っていただきます。 ご返送には到着時の段ボールをそのまま使用し、納品書などの同封物を全て同封してください。 宅急便コンパクトで到着している場合はお客様にて梱包資材をご用意ください。（梱包資材には段ボールをご利用ください。レターパックや封筒は商品にダメージが発生する可能性がありますのでご利用にならないようご注意ください。） ・ご返送先 510-0822 三重県四日市市芝田1-1-6 ザ・グレイス2A ROOM ONLINE STORE 059-351-8833 ○ご返金方法 商品代金はご返金・与信の取消しでご対応させていただきます。 お支払い方法によって異なりますので下記をご参照ください。 ・代金引換の場合 ご返送品が当店に到着した後、7日以内に最初の発送時にかかった送料、代引き手数料、こちらから振り込む際にかかる振込手数料を差し引いた金額をお客様のご指定口座へご返金させて頂きます。 ・クレジットカード・楽天ペイ・アマゾンペイ・PAYPAYの場合 ご返送品が当店に到着した後、決済の与信を取消しさせていただきます。 最初の発送時にかかった送料は決済の際に選択していただきました各決済方法にてご請求させていただきます。 その際、最初の発送時にかかった送料に対しての決済手数料5%もプラスしてご請求させていただきます。 ・後払いの場合 ご返送品が当店に到着した後、最初の発送時にかかった送料を後払いにてご請求させていただきます。 その際、最初の発送時にかかった送料に対しての決済手数料5%と後払い決済手数料440円をプラスしてご請求させていただきます。 ご返送品が到着後1週間ほどでヤマトフィナンシャルより請求書がお客様の元に届きますのでお支払いください。 ・銀行振込の場合 ご返送品が当店に到着した後、7日以内に最初の発送時にかかった送料、こちらから振り込む際にかかる振込手数料を差し引いた金額をお客様のご指定口座へご返金させて頂きます。 ・送料に関して 商品発送時にかかった送料はヤマト運輸が定める定価の送料をご請求させていただきます。 下記サイトをご参照ください。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/cyubu.html ○交換品の発送 ご返送商品が確認出来次第送料着払いで交換商品を発送致します。 |
| プライバシーポリシー |
ウェブサイトは、ROOM ONLINE STORE（以下「当社」）の事業内容等を紹介するサイトです。 個人情報保護方針 当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。 個人情報の管理 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。 個人情報の利用目的 本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。 お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。 個人情報の第三者への開示・提供の禁止 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 ・お客さまの同意がある場合 ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 ・法令に基づき開示することが必要である場合 個人情報の安全対策 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。 ご本人の照会 お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。 法令、規範の遵守と見直し 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。 お問い合せ 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。 ROOM ONLINE STORE ADDRESS: 三重県四日市市芝田1-1-6 ザ・グレイス2A E-MAIL : info@room-onlinestore.jp TEL : 059-351-8833 |
| 【受取拒否の際の送料と梱包資材代のご請求】 |
受取拒否により商品が返送となってしまった場合は当店に返送された日を含む3日以内に往復分の送料1,860円と梱包資材代100円を頂戴致します。 お支払いいただけない場合は法的処置をとらせていただきます。 |